宿泊料金について
- 小学生のお子様は、一般宿泊料金の半額料金です。（あおぞらは3歳から小人料金をいただきます）
- 未就学の乳幼児のお子様は（あおぞらは0歳から2歳まで）大人1名につき1名無料で添い寝できます。2人目からはお子様料金をいただきます。
- 布団またはベッドを使用されますと、 小人料金（一般宿泊料金の半額料金）となります。その際は事前にその旨をお申し出ください。
- 「繁忙期」とは土曜日、休日の前日、7月20日から8月30日、12月31日、1月1日・2日です。
- 「通常期」とは繁忙期以外の日です。
- 「神戸市内のお客様」とは、神戸市に在住、在勤、在学の方です。（在勤、在学の方は証明書をご持参ください。）
- 65歳以上の高齢者、障がい者、難病患者のお客様は高齢者・障がい者の料金区分が適用されますので、下記の手帳等、証明になるものをご持参下さい。
- 高齢者・・・年齢証明ができる公的なもの（健康保険証、免許証、介護保険被保険者証、マイナンバーカード、老人福祉手帳、のびのびパスポートプラス、敬老優待乗車証など）
- 障がい者・・・身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳、ミライロID
- 難病患者・・・特定疾患医療受給者証、特定医療費（指定難病）受給者証、先天性血液凝固因子障害医療受給者証、小児慢性特定疾病医療受給者証
- 要介護者・障がい者の方の付き添いの方も、介護が必要な方1名につき1名まで、高齢者・障がい者の料金区分が適用されます。（種類、級等制限あり）下記の手帳、保険者証またはミライロIDをご持参下さい。なお、特に必要と認められる場合には、必要な人数の方について高齢者・障がい者料金が適用されます。
- 身体障害者手帳（1種または2種2級まで）
- 療育手帳
- 精神障害者保健福祉手帳（1級）
- 介護保険被保険者証（要介護1以上）
申し込み方法
お電話でのご予約
予約センター
078-743-8000（受付時間9時から18時）
- 65歳以上の高齢者、障がい者等のお客様は、利用する日の9ヶ月前の月の1日から、その他のお客様は、利用する日の6ヶ月前の1日から（キャンプ場予約は毎月5日から）お申し込み頂けます。
（年末年始等はご予約可能日数、部屋数等に制限があります）
インターネットでのご予約
- インターネット宿泊予約はご予約できる施設、期間（2か月程度先まで）に制限があります。制限期間より先の日程は、お電話にてご予約をお願いいたします。 （予約センター 078-743-8000）
- インターネット予約分が満室の場合も電話予約分で空きがある事があります。
また、施設によっては電話のみのご予約となりますので、詳しくは予約センターまでお問い合わせください。
ご予約の取消し・変更
- ご予約の取消し・変更はお早目に ご連絡をお願いいたします。
予約センター ：078-743-8000 （9時から18時）まで - キャンセル料がかかる場合がありますのでご注意ください。下記キャンセル規定をご参照ください。
キャンセル規定
客室およびキャンプ場
| キャンセル料金規定 | 1～9名 | 10～49名 | 50名～ |
|---|---|---|---|
| 連絡なし | 100% | 100% | 100% |
| 当日 | 80% | 80% | 100% |
| 前日 | 20% | 20% | 80% |
| 前々日～9日前 | 0% | 10% | 20% |
| 10日前～20日前 | 0% | 0% | 10% |
会議室、ホール等
| キャンセル料金規定 | 研修館ホール たんぽぽの家ホール | その他会議・研修室 ローンボウルズ場 |
|---|---|---|
| 連絡なし | 100% | 100% |
| 当日 | 100% | 80% |
| 前日 | 100% | 20% |
| 前々日～9日前 | 80% | 10% |
| 10日前～1ヶ月前 | 50% | 0% |
ご予約の制限について
1ヶ月(月単位）の宿泊制限
- 本館・宿泊館、たんぽぽの家、野外活動センターあおぞら 3施設あわせて6泊
- 保養センターひよどり 6泊
年末年始のご予約について
（１） 12月28日以降のご宿泊の受付開始日について
- 高齢者・障がい者等の方は4月1日から予約できます。（※1室につき1名様のご対象の方のご宿泊が必要）
それ以外の方は、7月1日から予約できます。
(2) ご予約の制限について
対象期間
- 12月31日から1月3日（1月4日が土曜日となる年は4日まで
内容
野外活動センターあおぞら大部屋（69畳）は、下記制限の対象外です。
- 予約制限期間内は電話1コールに対し2部屋までの受付となります。
- 1室あたり2名様以上のご予約のみ受付となります。
- 1月1日・1月2日の予約に関しては1泊のみの受付です。
※予約制限期間内は1月1日にご宿泊のお客様は全て2日にチェックアウト。1月2日にご宿泊のお客様は全て1月3日にチェックアウトとなります。
※1月3日以降のご宿泊は通常通り6泊まで連泊可能です。（1月4日が土曜日の年は3日は単泊のみ）
オートキャンプ場予約制限
受付開始日
- 高齢者・障がい者等の方は、利用する日の9ヶ月前の5日（※１サイトにつき１名様のご対象の方のご利用が必要）
- それ以外の方は利用する日の6ヶ月前の5日
- 受付開始日のオートキャンプ場の予約は、電話１コールに対して2泊以内2サイトまでの受付
適用除外
- 予約開始日の翌日以降
- 1年前の優先予約対象団体 ※ 学校、障がい者団体等、対象団体については電話でお問合せください。
その他注意事項
- チェックインは15時から チェックアウトは翌日10時までにお願いします。
- 21時以降にチェックインされる場合は、到着時刻を事前にご連絡下さい。
- 手続きは22時までにお済ませ下さい。
- 23時～翌日6時までは館外への出入りはできませんのでご注意下さい。キャンプ場は、22時30分から翌7時までゲートを閉鎖します。緊急時以外車の出入りは禁止です。
- 施設整備などのため、臨時休館する場合があります。
- 最寄の駐車場はこちら→『駐車場』案内ページ
- ご宿泊のお客様の駐車料金は無料になります（テントキャンプ場はのぞく）。フロントにて駐車券をご提示下さい。
- 各宿泊館レストラン、宴会場でのお食事をご希望の場合は、ご予約をお願いいたします。
- ご予約、お問い合せは 予約センター：078-743-8000（9時から18時）までお願いいたします。
- お食事のご予約のキャンセルがございましたら、予約センターまでご連絡下さい。
- お食事のキャンセルには、当日100％、前日50％のキャンセル料がかかります。
宿泊特典
- 宿泊のお客様は、温泉・プールの料金が2割引でご利用頂けます。
※チェックイン前でも割引券を発券しますので、フロントへお申し付け下さい。
※当日、2回以上温泉をご利用されるお客様は、温泉の受付でその旨、お申し出下さい。
その日のうちなら何回でも再入浴できます。 - 10名以上でご宿泊の団体様はテニスコート、球技場（11月から3月の平日のみ）、体育館をご予約時に優先予約が可能です。
※ご宿泊が10名に満たなくなった場合、予約は取消となります。
