よくいただく質問
目次
しあわせの村への入場について
しあわせの村へは、いつでも出入りできますか？
A.北口ゲートと阪神高速しあわせの村ランプゲート間は、24時間通行が可能です。 北門は午前0時から午前5時まで閉鎖、南口ゲート（南門）は午後10時30分から午前6時まで閉鎖されます。なお、しあわせの村敷地内の街灯は、午後11時に消灯しますので、ご注意ください。
しあわせの村に入るのに、入場料が必要ですか？
A.入場料は必要ありませんが、各施設の利用料金が必要になる場合があります。詳しくは、施設利用料金一覧をご覧ください。 また、お車でお越しの場合は、駐車料金が必要です。駐車料金・各種割引については、駐車場案内をご覧ください。
ペットをつれて行っていいですか？
A.公園エリアは、他のお客様に迷惑をかけないよう、ノーリードやロングリードとしないこと、糞の始末をすることなど、マナーを守ることを条件にペットの散歩が可能です。ただし、キャンプ場、トリム園地、テニスコートには、ペットを連れて入ることはできません。ご理解とご協力よろしくお願いします。
※マナーをお守りいただけないことによる苦情が増加していますので、必ずマナーを守ってご利用ください。
また、マナー違反行為を目撃された場合には下記までお知らせください。
（公園の利用に関するお問い合わせ先：078-743-8185）
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しあわせの村での撮影について
しあわせの村で学校行事の写真や動画の撮影、結婚式の前撮り撮影は可能ですか？その際に申請は必要ですか？
A.学校行事や前撮りの撮影については、行為許可申請手続きは不要ですが、撮影にあたっては他のお客様の利用の妨げにならないようご配慮をお願いいたします。なお、カタログ撮影などの広告写真撮影、CM撮影などの動画撮影については事前の行為許可申請手続きが必要です。（申請に関するお問い合わせ先：078-743-8185）
しあわせの村でコスプレ撮影はできますか？
A.個人で楽しむ目的での撮影については、自由に撮影いただけますが、商用利用を目的とした撮影の場合は、事前の行為許可申請手続きが必要です。（申請に関するお問い合わせ先：078-743-8185） なお、撮影にあたっては他のお客様の利用の妨げにならないようご配慮をお願いいたします。
YouTubeなどで配信するための動画やwebサイトへ掲載するための写真を撮影しても良いですか？
A.配信・掲載により収益が発生する場合には商用利用に該当しますので、事前に行為許可申請手続きが必要です。（申請に関するお問い合わせ先：078-743-8185） 個人で楽しむ（収益が発生しない）ものであれば、申請手続きは不要です。 なお、撮影にあたっては他のお客様の利用の妨げにならないようご配慮をお願いいたします。
お支払いについて
支払いは、クレジットや電子マネーでできますか？
A.しあわせの村営業施設の決済方法は次のとおりです。
【クレジットカード払いが可能な施設】
＜宿泊施設 フロント＞
本館・宿泊館、たんぽぽの家、野外活動センターあおぞら、保養センターひよどり
＜レストラン＞
グリーンビレッジ（本館・宿泊館２階）
＜キャンプ場 管理棟＞
オートキャンプ場、デイキャンプ場（売店の販売品は現金のみ対応）
【クレジットカード及び・電子マネー払いが可能な施設】
＜コンビニエンスストア＞
ニューヤマザキデイリーストア（本館・宿泊館 1階）
【PayPay払いが可能な施設】
ボウケンノモリ
【現金のみ】
上記以外の施設
サイクリングについて
しあわせの村でサイクリングをしても良いですか？
A.しあわせの村内を自転車で走行していただいて構いません。ただし、日本庭園、トリム園地、キャンプ場、馬事公苑への自転車の乗り入れは禁止しておりますので、ご理解とご協力よろしくお願いします。 ※村内での自転車の走行についての詳細は「レンタサイクル」のページをご覧ください。
しあわせの村内を自転車で走行する場合、歩道と車道のどちらを走れば良いですか？
A.ゆっくり走行する場合は歩道を通行し、スピードを出して走行する場合は車道を（時速30km以下で）通行してください。なお、歩道を通行する場合は、歩行者の通行を優先してください。 ※村内での自転車の走行についての詳細は「レンタサイクル」のページをご覧ください。
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ジャングル温泉しあわせの湯について
温泉の休業日や営業時間は？
A.2月うち平日5日間、施設点検工事のため休業します。営業時間は、午前10時より午後10時まで。最終受付は、午後9時です。年末年始の営業時間も同じです。
温泉を利用する際の備品は？
A.浴室内にボディソープ、シャンプー、リンスを常備しています。脱衣場に、リターン式ロッカー、ドライヤーを常備しています。タオル・バスタオルの貸出しもございます。
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キャンプ場について
キャンプ場の駐車場は、複数台分利用できますか？
A.キャンプ場周辺には駐車スペースが少なく、1サイトの予約に付き1台分の駐車スペースしか確保できません。複数台数でお越しの場合は、しあわせの村の他の駐車場をご利用下さい。
プールの利用について
プールで浮き輪は使えますか？
A.浮き輪の使用は、幼児プールのみ可能です。
プールの利用について、見学だけでも料金は必要ですか？
A.見学だけでも料金が必要です。プールの利用料金についてはこちらをご覧ください。
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体育館について
体育館の面貸し利用の申込方法は？
A.体育館の面貸しは、原則として事前に神戸市のスポーツ施設予約システム「あじさいネット」抽選申込または予約を行う必要があります。 詳しくは、関連リンクより体育館ページをご確認ください。
体育館で卓球やバドミントンの予約はできますか？
A.卓球・バトミントンは、当日現場での申し込みのみとなります。事前の予約は出来ません。
体育館を利用する場合、体育館シューズが必要ですか？
A.体育館の利用には体育館シューズが必要です。ご持参下さい。
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テニスコートについて
テニスコートは予約しなくても利用できますか？
A.事前の予約と利用料金の支払いが必要です。空いているコートがあれば、予約なしでもご利用いただけます。詳しくはテニスコートのページをご覧ください。
テニスコートはあじさいネットで予約できますか？
A.テニスコートは、あじさいネットの対象施設ですので、利用者登録している方は自宅のパソコンなどから予約申込ができます。 あじさいネットでの申し込み方法についてはテニスコートのページをご覧ください。